Kontakt
Kundensupport ist unsere wichtigste Dienstleistung. Wir beantworten jede E-Mail persönlich - meist innerhalb weniger Stunden während der Geschäftszeiten (Mo-Fr, 8:00-17:00 Uhr). Testnutzer erhalten kostenlose Einrichtungsbegleitung von unserem Team. Premium- und HelpDesk-Priority-Stufen beinhalten garantierte Antwortzeiten. Von der Online-Dokumentation bis hin zu persönlichen Antworten - wir sind für Sie da.
Support-Optionen
| Lizenz | Kanal | Reaktionszeit |
|---|---|---|
| Kostenlose Testphase | - | |
| Standard-Lizenz | < 24h | |
| Premium-Support | < 2h | |
| i‑net HelpDesk | E-Mail + Telefon + Remote | < 2h |
Alle Reaktionszeiten gelten während der Geschäftszeiten: Montag - Freitag, 8:00 - 17:00 Uhr. Wir sind von Anfang an für Sie da, auch in der kostenlosen Testphase.
Wenn Sie Fragen haben oder Unterstützung benötigen, kontaktieren Sie uns bitte.