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Berlin, Oct 20, 2022

Wir freuen uns, die Release der neuen i-net HelpDesk Version 22.10 ankündigen zu können. Diese Version enthält diverse neue Funktionen bzw. Verbesserungen und Bugfixes wie z.B.:

• Eine Komplett neue Oberfläche zur Bearbeitung von Prozessen und Auto-E-Mails in der Konfiguration
• Die Prozesssteuerung wurde vollständig überarbeitet und zeigt, unter Anderem, in der Tickets-Anwendung den Fortschritt der Bearbeitung an
• Unterstützung mehrerer Vorlagensätze für Auto-E-Mails für den vereinfachten Wechsel, z.B. an Feiertagen
• Ausblenden doppelter Inhalte im Bearbeitungsschritt in der Tickets-Anwendung

Wir arbeiten mit aller Kraft daran, dass die Funktionen der bisherige Desktop-Anwendung für Supporter in unsere moderne, web-basierte Oberfläche übernommen werden. Nach unserer derzeitigen Planung werden wir dieses Ziel im Jahr 2024 erreichen.

Bei Fragen zu unserer neuen Produkt-Version wenden Sie sich gerne an unseren Support: helpdesk@inetsoftware.de.

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